Aider
1er »Recherche de l'objet à acheter - La page affiche dans la partie supérieure les différentes catégories de produits disponibles dans la boutique en ligne, ainsi qu'un moteur de recherche permettant de trouver le ou les articles à acheter. - À partir de la page de chaque catégorie, vous accédez à une liste des différents articles appartenant à la catégorie. - En cliquant sur l'article choisi, vous accédez au fichier correspondant avec des informations détaillées à son sujet, des images, des caractéristiques et des prix.
2e »Ajouter des articles à votre panier ou à votre panier - Pour ajouter un article au panier ou au panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton ACHETER qui apparaît sur votre carte. Selon le type d’article, votre carte peut indiquer une série d’attributs à sélectionner avant de pouvoir l’entrer dans le panier ou le panier. S'il est nécessaire de sélectionner un attribut supplémentaire de l'article qui n'a pas été sélectionné ou complété, un avertissement s'affiche pour vous permettre d'indiquer les valeurs correspondantes. - Vous aurez toujours la possibilité de jeter un rapide coup d'œil à votre panier en plaçant le curseur sur le bouton disponible à cet effet dans la partie supérieure de la page. Lorsque vous parcourez la page, vous aurez toujours cette option disponible pour afficher un résumé de l’état de votre panier. Une fois dans le panier, vous pouvez modifier les unités incluses d'un article, supprimer des articles et voir le montant de votre commande.
3ème »Identifiez-vous - L'étape suivante consistera à vous identifier avec votre adresse électronique et votre mot de passe si vous êtes déjà client de ## comercio ## ou à remplir le formulaire d'inscription si c'est la première fois que vous achetez dans notre boutique en ligne. Si vous êtes un client, vous pouvez également vous identifier en vous enregistrant à l’avance à partir de l’option [Mon compte] disponible en haut de la page, même sans ajouter d’articles au panier.
4ème »Terminez votre commande et achetez - Une fois vérifié que toutes les données saisies et que les articles ajoutés au panier sont corrects, vous devez indiquer la destination ou le mode de livraison et le mode de paiement en fonction de votre achat et procéder à son traitement. En cas de paiement par carte ou autre système de paiement électronique, vous serez redirigé vers une passerelle de paiement sécurisée pour effectuer le paiement de votre achat. Dans tous les cas, une fois la commande finalisée ou après le paiement électronique, vous serez redirigé vers ## comercio ## où sera affiché le numéro de commande attribué à votre achat. Immédiatement après la fin de votre achat, vous recevrez un email avec une copie de votre commande dans votre adresse email. Si vous avez des questions ou des doutes sur votre achat, veuillez contacter ## comercio ## par courrier électronique à notre ## email_admin ##.
Comment puis-je payer?
Pour le confort de nos clients, nous proposons plusieurs modes de paiement:
Paiement par dépôt sur compte: Vous pouvez effectuer le dépôt du montant de votre commande sur notre compte Banco de Santander SA.
Banco Santander S.A.
Numéro de compte (IBAN) ES42 0049 2637 11 2014037507
Propriétaire: Nudecom Acilegna S.L.
Paiement à la livraison: vous payez la personne qui livre votre commande lorsque vous la recevez, ce qui entraîne un coût supplémentaire pour la commission facturée par les sociétés de transport.
Paiement par virement bancaire. Nous vous fournissons nos numéros de compte Bando Santader SA sur lesquels vous pouvez effectuer le virement, voir conditions avec votre banque. Si vous avez des services bancaires en ligne, vous pouvez le faire depuis votre ordinateur. Dans le transfert ou le revenu, vous devez indiquer:
- Nom de la personne ou de l'entité qui a passé la commande.
- Bénéficiaire du virement: ## commerce ##
- Numéro de votre commande dans ## commerce ##, ce numéro est automatiquement attribué par le système en référence à votre réservation. Au moment de finaliser votre commande, le numéro de commande sera indiqué dans ## commerce ##, lequel sera transmis via le courrier électronique fourni.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à info@carterasybilleteros.es, où vous indiquez votre numéro de commande et le transfert effectué, ce qui accélérera l'expédition.
Le compte à acheter en Espagne:
Banco Santander S.A.
Numéro de compte (IBAN) ES42 0049 2637 11 2014037507
Propriétaire: Nudecom Acilegna S.L.
Pour acheter d'un pays autre que l'Espagne:
Banco Santander S.A.
Numéro de compte (IBAN) ES42 0049 2637 11 2014037507
Swift / code BIC: BSCHESMM
Propriétaire: Nudecom Acilegna S.L.
Le transfert doit être effectué dans un délai maximum de sept jours à compter de la finalisation de la commande. S'il n'y a pas de preuve de paiement dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée.
Paiement par carte de crédit. Vous pouvez payer votre commande en utilisant votre carte de crédit, avec un système totalement fiable et sûr.
Paiement via Paypal: www.paypal.es
Disponible pour la plupart des pays vers lesquels nous expédions. Il est nécessaire que l'adresse de destination soit une adresse vérifiée par Paypal (il n'y a aucune exception à cet aspect).
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Retours
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit acheté sur Internet, vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la date de livraison du produit pour le retourner sans aucune explication. Dans ce cas, les frais d'expédition et de collecte seront à la charge du client. Notre adresse est: Nudecom Acilegna S.L. C / Isaac Albeniz nº 1 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia) - ESPAGNE -
Avant de procéder à ce retour, le client doit contacter notre service commercial dans le délai indiqué par email: info@carterasybilleteros.es, ou par téléphone, où le processus de retour sera indiqué s'il n'est pas clair et que le client nous en informe. Il indiquera la méthode de retour choisie et ce que vous voulez que nous fassions. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas reçu. Pour pouvoir accepter le retour, le produit et son emballage d'origine doivent être en parfait état, sans rayures ni emballage cassé ou endommagé, et comporter tous les documents accompagnant le produit et ses accessoires. Le client doit faire un emballage approprié pour assurer le transport sans dommage. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé, le montant sera remboursé conformément au mode de paiement effectué par le client. Vous pouvez communiquer avec nous par: Par e-mail: info@carterasybilleteros.com Par téléphone: 661 305 616 Espagne ou 0034 661 305 616 International.