La soddisfazione dei nostri clienti è la ragione per essere di www.Carterasybilleteros.es, per questo osserviamo:

           GARANZIA COMMERCIALE VOLONTARIA

           Qualsiasi cliente che acquista in qualsiasi negozio online del mercantile Nudecom Acilegna SL con CIF B 73830598, in questo caso su www.Carterasybilleteros.es, ha la garanzia commerciale aggiuntiva che il prodotto può essere lasciato con un difetto di fabbricazione o qualsiasi altro difetto o deterioramento non imputabile all'acquirente per usura o uso improprio degli stessi. Procederemo all'invio di un secondo articolo sostitutivo quando possibile perché è ancora disponibile. Se ciò non è possibile perché esaurito e / o fuori produzione dal produttore, si procederà secondo quanto regolamentato dalle norme di garanzia legale sul piede catarifrangente. Oltre che di propria iniziativa, la nostra azienda aumenta il periodo legale di 14 giorni di recesso in 7 giorni aggiuntivi, su base volontaria, essendo il periodo di recesso totale di 21 giorni in totale, in cui i nostri clienti possono restituire l'acquisto senza alcuna spiegazione di in base al diritto di recesso conteggiato dal momento in cui il nostro cliente acquisisce il possesso degli acquisti dopo aver ricevuto la spedizione del proprio ordine.

GARANZIA LEGALE

   In www.Carterasybilleteros.es, negozio online del mercantile Nudecom Acilegna SL con CIF B 73830598, offriamo ai nostri clienti la garanzia legale che assiste i consumatori nella vendita dei nostri prodotti e che si riferisce alla consegna dei prodotti acquistati dai nostri clienti che potrebbe presentare un difetto o problema di fabbricazione, non imputabile all'usura naturale dovuta all'uso o alla rottura forzata dovuta ad un uso improprio, inappropriato o diverso e dannoso per il quale è stato progettato.Detta garanzia legale copre un periodo di 2 anni dal ricevimento del prodotto e solo nel caso in cui tale data non possa essere accreditata, sarà dal giorno in cui viene effettuato l'ordine.

Quali diritti comporta la garanzia legale in caso di difetto di conformità?

• Diritto di recesso.

• Diritto alla riparazione.

• Diritto alla riduzione del prezzo.

• Diritto di recedere dal contratto.

- Quali sono le scadenze previste?

Se si tratta di un prodotto nuovo, la persona che lo vende sarà responsabile del difetto di conformità o dei difetti entro 2 anni dalla data di consegna del prodotto.

- Cosa succede se il difetto o il difetto di conformità si manifesta dai primi 6 mesi fino a 2 anni?

Il consumatore deve continuare ad andare dal venditore per poter riparare il difetto di conformità del bene, ma in questo caso non sussiste la presunzione che il difetto provenga dalla fabbrica.

- Quando inizia il periodo di garanzia legale?

Dalla data che appare sulla ricevuta di acquisto o fattura, o sulla bolla di consegna se la consegna è successiva.

- Davanti a chi devono essere esercitati i diritti che costituiscono la garanzia legale?

Davanti al soggetto che vende il prodotto in questione, poiché risponde del difetto di conformità o dei vizi prodotti durante il periodo di garanzia.

Solo nei casi in cui è impossibile per il consumatore o è un onere eccessivo rivolgersi alla persona che lo vende, lui / lei può rivendicare e rivendicare direttamente i propri diritti al produttore o all'ente produttore.

- Come vengono esercitati i diritti sulle garanzie dei beni di consumo?

Il consumatore che riscontri un difetto di conformità o un difetto nei prodotti in garanzia può scegliere di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, a meno che una di queste opzioni sia oggettivamente impossibile o sproporzionata.

Sia la riparazione che la sostituzione hanno una serie di caratteristiche:

In primo luogo, è ciò che il consumatore deve esigere in caso di un possibile difetto di conformità.

Sono gratuiti per il consumatore: la riparazione o la sostituzione stessa, le spese di spedizione, trasporto, pezzi di ricambio, costi relativi alla manodopera, tutti a carico del soggetto venditore.

Devono essere eseguiti in tempi ragionevoli e senza grossi inconvenienti per il consumatore.

Finché la riparazione dura, i termini della garanzia sono sospesi e riprenderà a funzionare quando l'entità venditrice consegna il prodotto riparato.

Sono gratuiti per il cliente la riparazione o la sostituzione dell'articolo, nonché le spese di spedizione, trasporto e / o ricambi nonché la manodopera, il tutto a nostre spese.

Nel caso in cui si proceda alla sostituzione del prodotto, verranno sospesi i termini di garanzia, che non sarà riattivata fino a quando, da parte del venditore, non sarà effettuata la sostituzione effettiva e il prodotto sostituito non sarà consegnato al consumatore. Dovrebbe essere chiaro che il prodotto sostituito non ha un nuovo periodo di garanzia di 2 anni, ma viene attivato il periodo rimanente che resta da rispettare.

Fermo restando quanto precede, se durante i primi 6 mesi dalla consegna del prodotto sostitutivo risulti non conformità, si presume che queste esistessero già al momento della consegna del prodotto sostitutivo.

Si tenga presente che il consumatore non può richiedere la sostituzione di prodotti con: prodotti non consumabili (quelli che non possono essere sostituiti da altri in quanto unici).

Nel caso in cui un prodotto venga riparato durante il periodo di garanzia, la suddetta riparazione ha una garanzia di 6 mesi durante i quali l'ente venditore sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante in relazione a tale riparazione.

Se, durante il periodo di garanzia, il prodotto è stato riparato, è stato consegnato e non è ancora conforme al contratto, è possibile richiedere la sostituzione del prodotto, a meno che non sia sproporzionato, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Se, durante il periodo di garanzia, il prodotto viene sostituito, ti è stato consegnato e non è ancora conforme al contratto, puoi richiedere la riparazione del prodotto, a meno che non sia sproporzionato, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Il consumatore deve informare il venditore del difetto di conformità o dei difetti riscontrati entro 2 mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza. Se ciò non viene fatto, non implica la perdita della garanzia, ma dei danni o delle perdite effettivamente causati dal ritardo nella comunicazione, chi consuma deve rispondere.

In caso di accettazione dei diritti di riparazione o sostituzione del prodotto in garanzia, l'ente venditore deve consegnare e il consumatore richiede: una prova di tale fine in cui la data di consegna e il difetto (quando la persona prodotto), o un documento che attesti la data di consegna del prodotto sostituito o riparato e, se del caso, la riparazione eseguita (quando il consumatore ritira il prodotto riparato o sostituito).

La riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto procederà, a scelta del consumatore:

Quando la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso non è possibile.

Quando la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso non viene eseguita entro un termine ragionevole o senza gravi inconvenienti per il consumatore.

La riduzione del prezzo deve essere proporzionale alla differenza tra:

Il valore del prodotto non difettoso.

Il valore del prodotto con il difetto quando è stato consegnato al consumatore.

La risoluzione non procederà quando il difetto di conformità o difetto sia di scarsa rilevanza.

Restituisce

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto acquistato tramite internet, hai un periodo di 21 giorni, dalla data di consegna del prodotto, per restituirlo senza alcuna spiegazione. In questo caso i costi di spedizione e di ritiro saranno a carico del cliente. Il nostro indirizzo è:     Nudecom Acilegna S.L.          C / Isaac Albeniz nº 1          30400 Caravaca de la Cruz          (Murcia) - SPAGNA - Prima di effettuare tale reso, il cliente deve contattare il nostro ufficio commerciale entro il termine indicato dall'e-mail: info@carterasybilleteros.es, o telefono, dove verrà indicato il processo di reso se non è chiaro e il cliente ci dice Indica il metodo di restituzione scelto e ciò che vuoi che facciamo. Qualsiasi ritorno senza questa comunicazione preventiva non sarà ricevuto. Per essere in grado di accettare il reso deve essere in perfette condizioni sia il prodotto che la confezione originale, senza graffi o imballaggi rotti o danneggiati e compresa tutta la documentazione che accompagna il prodotto e gli accessori. Il cliente deve creare un imballaggio adeguato per garantire il trasporto senza danni. Una volta ricevuto e verificato dal nostro personale che il prodotto è nello stesso stato in cui è stato inviato, l'importo sarà rimborsato in base al metodo di pagamento effettuato dal cliente. Puoi comunicare con noi attraverso: Per e-mail: info@carterasybilleteros.com Per telefono: 661 305 616 Spagna o 0034 661 305 616 Internazionale.